رهبری موضوع امروز و دیروز نیست. به قول مارشال گلد اسمیت (یکی از مربیان برجسته‌ی اجرایی که در ارائه‌ی مشاوره به مدیران پیشگام است.) از زمان غارنشینی تجربه‌ی رهبری خلق شده و وجود داشته است؛ چراکه انسان ذاتاً تمایل دارد از عقلش استفاده نکند و بیشتر مایل است که مسئولیت را واگذار کند تا انرژی کمتری مصرف کند. از این رو شاید بتوان این طور گفت که پیروی کردن در ذات انسان است. در زمان غارنشینی بنا به نیازهایی بقا، آن کسی که جثه‌ی قوی‌تری داشت رهبر می‌شد؛ اما این نیازها نسل به نسل در بشر ادامه پیدا کرد و توسعه یافت تا به دهکده‌ی جهانی امروز و فضاهای پیچیده‌ی کسب‌وکار رسید. امروزه نیازهای افراد برای پیروی از یک رهبر در یک سازمان بسیار متفاوت است و به همان نسبت توانایی‌های رهبران تغییر کرده است. مدیران امروز اغلب باید تیمی را رهبری کنند که احتمالاً در بسیاری جهات از آنها قوی‌ترند؛ پس اساساً دیگر برتری داشتن یا بیشتر بلد بودن مزیت اصلی یک رهبر نیست. با نگاهی به پژوهش‌ها و مطالعات مختلف مدیریت و رهبری سازمانی گفته می‌شود که در قرن بیستم مدیران باید می‌دانستند که چگونه بگویند و یا به عبارتی باید می‌دانستند که چه‌طور دستور بدهند اما در قرن حاضر بایستی بدانند که راه درست پرسیدن چیست؛ یعنی باید بیشتر از دستور دادن پرسش‌گری بلد باشند!

آبگون با چنین پشتوانه‌ی فکری‌ای در زمستان سال گذشته از طرف کارمان به عنوان یک کارگاه آموزشی جدید، مختص مدیران سازمانی، طراحی و ارائه شد. فصل دوم این کارگاه چندی پیش به پایان رسید و با توجه به درخواست‌های مخاطبان کارمان برای تکرار این دوره، فصل سوم آن در تابستان جاری برگزاری می‌شود. شرکت‌گنندگان در آبگون مدیرانی هستند که نیاز به آموختن پرسش‌گری، شنیدن فعال و بازخورد گرفتن را برای هدایت به روزتر و کارآمدتر تیم و سازمانشان، ضروری تشخیص داده‌اند و با اعتماد به کارمان زمان خود را در این کارگاه به آموختن، به‌اشتراک‌گذاری تجربه‌ها و مسائل و شبکه‌سازی با دیگر مدیران همگن سپری می‌کنند.

چرا آبگون؟

«آب تنها مایعی‌ست که وقتی یخ می‌زند به سطح می‌آید و بالا قرار می‌گیرد. در زیر یخ، آب می‌تواند در ۴ درجه در حالت مایع باشد و لذا حیات می‌تواند ادامه پیدا ‌‌کند. در سبک جدید رهبری، مدیران باید حامیان خوبی باشند و باید بیشتر از آنکه خدمات بگیرند، خدمات ارائه کنند! به این معنی یک رهبر بایستی مثل سطح آب در معرض انواع تلاطمات قرار بگیرد و حتی بعضاً از سرمای مشکلات یخ بزند! در عین حال اما باید شرایطی فراهم کند که پرسنلش در زیر چتر حمایتی او کارشان را ادامه بدهند.»  آنچه نقل شد بخش بسیار کوتاهی از آغاز جلسه‌ی اول کارگاه آموزشی آبگون است که معمولاً در راستای اولین‌ پرسش‌های شرکت‌کنندگان آبگون توسط جناب آقای کامران فرنیان، که این کارگاه را هدایت می‌کند، این طور پاسخ داده می‌شود؛ مقدمه‌ای بر ۴۰ ساعت تمرین و آموزش در باب شنیدن فعال، پرسش‌گری و دریافت بازخورد.

آبگون؛ از جلسه‌ی اول تا هشتم در یک نگاه

مسیری که در فصل دوم آبگون طی شد تا شرکت‌کننده‌ها، به عنوان یک مدیر، در مسیر برقراری ارتباط مؤثر قدم بردارند و در نهایت نفوذ کلام خود را به حداکثر برسانند، در یک نگاه به ترتیب زیر طی شد: 

جلسه‌ی اول

 شناخت محدودیت‌ها و بررسی راه‌های رهایی از محدودیت‌ها، تئوری حلقه‌ی طلایی، آشنایی با سفر و هرم یادگیری، تشخیص تفاوت‌های کوچینگ، منتورینگ و مشاوره.

جلسه‌ی دوم

آشنایی با الگو‌های ذهنی‌ و تمرین کشف الگوهای ذهنی فردی، آماده‌سازی بسترهای رفتار آگاهانه، درک چگونگی قرارگیری در موقعیت کوچینگ (رهیاری)

جلسه‌ی سوم

کشف الگوهای ذهنی فردی، آشنایی با پارادایم‌های مدیریتی،‌ آشنایی با مفهوم اشتیاق سازمانی‌، تئوری STD، تعریف کوچینگ سازمانی

جلسه‌ی چهارم

آشنایی با بال‌های کوچینگ، آموزش مهارت‌های مورد نیاز یک مدیر در نقش کوچ، راه‌های مؤثر پارادایم شیفت

جلسه‌ی پنجم

شناخت مفهوم و اثر پیش‌شنیده‌های همیشگی، تمرین ایجاد فضای مؤثر شنیدن، شناخت و  بررسی شنیدن در چهار سطح

جلسه‌ی ششم

طرح مسئله‌ی «چرا پرسش؟»، چگونگی ساخت یک پرسش مؤثر، تمرین زبان پاک، آشنایی با قدرت پرسش

جلسه‌ی هفتم

تمرین پنجره‌ی جوهری، آشنایی با بازخورد در مقایسه با انتقاد، تمرین مهارت بازخورد دادن و بازخورد گرفتن، آشنایی با کوچینگ و مدل‌های کوچینگ، تشخیص زمان گفتن

جلسه‌ی هشتم

تعریف منتورینگ، متدPULL & PUSH ، آشنایی با مهارت‌های یک منتور، پیاده‌سازی یک منتورینگ ساده